Esse número não me espanta nenhum pouco. Na pandemia, estamos mais conectados e tudo que a gente tá vivendo, acelera muito o processo de digitalização de empresas e pessoas. ⠀
⠀
Não é por menos. O app é de graça, ao menos por enquanto. O custo com internet já deve estar no orçamento. A operação pode ser interna ou externa. A gente finalmente pode pedir qualquer coisa, qualquer coisa mesmo, sem sair de casa.⠀
⠀
Por isso, o tráfego do WhatsApp cresceu 97% de fevereiro a agosto de 2020, segundo o levantamento da Decode. Outros dados importantes do levantamento:
- Foram mais de 1,4 bilhões de acessos só no Brasil
- Mais de 12 milhões de downloads entre janeiro e julho de 2020
- Falta de eficiência no atendimento via Whatsapp (60%) e insegurança no compartilhamento de dados pessoais (28%) foram os dois principais motivos de reclamações sobre grandes empresas
- As micro e pequenas também tiveram menções sobre problemas no atendimento, cerca de 30%
- As menções nas redes sociais sobre o WhatsApp indicaram que as empresas de roupa e acessório representam 40% da movimentação digital
no seu e-mail que eu tô chegando com uma news lindinha. Me tira do SPAM, hein? 😇