Estrategicamente, utilizo o Messenger para compor o planejamento dos meus clientes. É uma forma rápida, fácil e tecnicamente viável para implementação de um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e um prato cheio para encabeçar pesquisas que guiem o direcionamento da comunicação. De acordo com o Facebook, mais de dois
Vivemos uma fase que os clientes usam as redes sociais para reclamar de um atendimento mau executado dentro do estabelecimento ou via ligação telefônica. Cansados de ficarem horas na linha para terem seus problemas resolvidos, é nas mídias sociais que o público encontra uma maneira de ser ouvido, pois aqui
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no seu e-mail que eu tô chegando com uma news lindinha. Me tira do SPAM, hein? 😇
